|  |
|
|
|
|
|
 Koepelorganisatie apothekers hekelt valse concurrentie
Nieuws van: Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Pharmacie (KNMP)
"SERVICEPUNTEN ZIJN EEN VERBETERING VAN DE SERVICE MAAR EEN VERSLECHTERING VAN DE ZORG."
Maandag 1 november aanstaande opent DA een servicepunt waar patiënten geneesmiddelen kunnen afhalen. De koepelorganisatie van apothekers KNMP volgt deze ontwikkeling zeer kritisch. Martin Favié, voorzitter van de KNMP: "De opening van servicepunten in stedelijke gebieden zijn een verbetering van de service, maar een verslechtering van de zorg. Er bestaat voor servicepunten namelijk geen enkele waarborg dat inhoudelijke vragen over medicijngebruik van een betrouwbaar antwoord worden voorzien. De KNMP vindt dat er altijd een gediplomeerd apotheker aanwezig moet zijn als patiënten of apothekersassistenten vragen hebben over medicijngebruik. Patiënten hebben steeds vaker complexe vragen en behoefte aan informatie over hun medicijngebruik. Hoe doet het medicijn precies zijn werk in het lichaam? Welke positieve effecten en vervelende bijwerkingen mogen van het medicijn verwacht worden?"
Bij een servicepunt krijgt een patiënt een zakje met pillen en dat is het. Er is geen gediplomeerd apotheker of deskundige apothekers-assistent aanwezig. Dat is volgens de KNMP geen drama zolang de suggestie niet wordt gewekt dat een patiënt behalve afhaalservice ook zorg kan verwachten bij een servicepunt. Die suggestie zou gevaarlijk zijn. De KNMP roept nieuwe toetreders dan ook op eerlijk te zijn over de verwachtingen die patiënten van servicepunten mogen hebben. Verder roepen servicepunten de vraag op hoe de privacy van patiënten wordt gewaarborgd en wie er nu wel achter de balie komen te staan? In elk geval niet altijd een man of vrouw die, zoals een gediplomeerd apotheker of apothekersassistent, een beroepsgeheim heeft.
Servicepunten zijn een variant op het thuisbezorgen van medicijnen. In plaats van aan huis worden medicijnen nu bij de supermarkt of een andere handige locatie afgeleverd. Apotheken werken al heel lang met servicepunten als 'second-best' oplossing om de toegang tot medicijnen in dunbevolkte gebieden te waarborgen. In Zeeland en Friesland kan de afstand tot een echte apotheek namelijk flink oplopen. Vermelding van de prijs van het medicijn op het etiket is in tegenstelling tot de suggestie die Etos ten onrechte wekt niet nieuw en al gebruikelijk in veel apotheken.
Uiteindelijk draait het allemaal om de keuze van de patiënt. Die patiënt heeft nu dus een keuze tussen een echte apotheek of een servicepunt. Maar nog altijd tegen dezelfde prijs en dat is wonderlijk, vooral omdat zorgverzekeraars uit efficiency- en kostenoverwegingen hun enthousiasme over de servicepunten naar hun verzekerden niet onder stoelen of banken hebben geschoven. Allereerst is dat valse concurrentie, maar daarbij verliest de patiënt bij servicepunten de mogelijkheid om een deskundig antwoord te krijgen op lastige vragen over medicijngebruik zonder dat daar vooralsnog een relevante premiekorting tegenover wordt gesteld.
Martin Favié tenslotte: "Wie nu flauw beweert dat de KNMP angstig is voor concurrentie vergist zich. De KNMP is een wetenschappelijke beroepsorganisatie - waarbij alle apothekers en dus ook nieuwe toetreders welkom zijn - met de verantwoordelijkheid ontwikkelingen in de zorg kritisch te volgen."
www.knmp.nl - 2 Nov 2004
|
|
|
|
Printen
Doorsturen