|  |
|
|
|
|
|
Aangepast recept voor apotheek
Nieuws van: de Stentor
De Singelapotheek kiest volgend jaar met de zogeheten Mediq-formule voor een aangepast recept. Daarbij staat verbeterde service aan en intensiever contact met de klant centraal. Om het nieuwe concept volledig tot zijn recht te laten komen staat voor dit voorjaar een grondige verbouwing op stapel bij het Medisch Centrum Singel.
'De bouwaanvraag ligt bij de gemeente', zegt apotheker Peter Bosma (41), eigenaar van de Singelapotheek. 'Het medisch centrum krijgt ook één centrale ingang.' Nu zijn de entrees van de apotheek en de huisartsen aan de Binnensingel nog gescheiden. De verbouwing moet een eind maken aan een lange periode van veranderingen. 'Stukje erbij, stukje eraf', schetst Bosma de veranderingen. Wie de apotheek binnenloopt weet precies wat hij daarmee bedoelt.
Openingstijden
Meer service betekent onder meer langere openingstijden en kluisjes voor de vaste klanten die tijdens de reguliere openingstijden kunnen langskomen. De wachtruimte wordt sterk verbeterd en er komt een ruimte waar onder vier ogen met een van de elf assistentes of de twee apothekers kan worden gesproken.
'Mensen zijn gesteld op privacy', weet apotheker Thi Tran (32). 'Niet iedereen hoeft te weten welke medicijnen ze komen halen. Want bij elk medicijn hoort ook een aandoening.' Een spreekkamer sluit ook aan bij wat de twee apothekers als voorname kerntaak zien: het geven van informatie. 'De focus op het doosjes pakken is verleden tijd.'
Internet
In de nieuwe wachtruimte is straks koffie en thee te vinden. Ook dat hoort bij een betere dienstverlening. Via een internetaansluiting kunnen mensen via de website van de apotheek (http://www.mediq-apotheek.nl) bijvoorbeeld een bodycheck uitvoeren. Voor kinderen is er een speelhoek.
Nederland telt ruim tweehonderd Mediq-apotheken.
www.destentor.nl/deventer/article861783.ece - 24 Nov 2006
|
|
|
|
Printen
Doorsturen