 Samenvatting klanttevredenheidonderzoek CBG
Nieuws van: College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG)
In de tweede helft van 2005 heeft het CBG een klanttevredenheidsonderzoek uit laten voeren door KPMG. De resultaten van het onderzoek geven een goed beeld van de waardering van het CBG door externen, en van de verbeterpunten. Naar aanleiding van de resultaten zijn bij het CBG diverse trajecten opgestart voor (verdere) verbetering van zijn activiteiten.
Momenteel is een samenvatting van de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek beschikbaar. Deze samenvatting is al toegezonden aan de deelnemers aan het onderzoek. Het CBG is voornemens periodiek een klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren, om zo op continue basis te werken aan de kwaliteit van werkzaamheden en producten.
www.cbg-meb.nl/.../2006-11-10-klanttevredenheidsonderzoek-CBG/default.htm - 10 Nov 2006
|
Printen
Doorsturen